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包商银行打造惠农金融服务站

信息来源:巴彦淖尔新闻网    点击数:1589    时间:2017-06-12   

  近年来,包商银行重点建设惠农金融服务站。惠农服务站是要实现和做好普惠金融,体现“便民、利民、惠民”的服务宗旨,以旗县为龙头,以镇为圆心,村组为半径,服务周边农牧民,实行整村推进,整村授信,为农民提供全方位的金融服务,从根本上解决农民结算难、贷款难的问题。

  截至目前,该行现有惠农服务站数量已达到136家,并在惠农服务站实施过程中,实现了五个创新。一是新思维:引入互联网思维;二是新渠道:创建惠农金融服务站,把ipad和手机银行进行有机结合,为农户提供便捷的金融服务,使农牧民足不出户即可享受客户金融服务体验;三是新产品:通过线上线下相结合的方式,满足农户差异化金融需求;四是新工具:为农民开发特色卡——惠农卡,并提供特色服务,同时开发积分系统,农民使用积分可兑换到日常生活用品,提升客户对该行的粘性;五是新服务:通过村镇评级、客户评级、积分兑换礼品、整村推进,送知识、技术、文化,金融夜校等,引导农民转变金融服务使用习惯。

  惠农服务站的建立也实现了四个目标。一是轻资产:不需购置、租赁网点,通过与商户合作,利用其自有的门点,设立服务站,有效降低了营业成本和管理费用;二是轻团队:传统网点至少需20人左右,而惠农服务站通过商户在当地的影响力,该行只需配一个团队(2人),业务可以辐射半径20公里的村组,服务1000~1500余户;三是高效率:通过专职团队,专职服务,加快业务办理的速度,提升服务能力,为农户提供一揽子的金融服务,同时也实现了包村包户,责任到人,提高了工作效率和信贷员的责任心;四是高产出:通过专业化的发展模式,客户经理客户维护能力由过去每人维护300户左右可以提升到每人维护1000户左右,发放贷款由900万增加到3000多万。


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